Почему хэштеги в социальных сетях могут не работать
Многие пользователи думают лишь о количестве хэштегов под очередным постом, но не об их качестве и качестве контента. Крупные профили в любой социальной сети на самом деле не нуждаются в хэштегах, потому что их контент всегда соответствует предполагаемой целевой группе. Но какие хэштеги могут спасти менее заметный контент в интернет-пространстве? Разбираемся в сегодняшнем материале.
О современных хэштегах
Для тех, кто может быть упустил тот момент, что такое хэштег, объясняем. Это инструмент, который в конечном счёте каталогизируют и сортируют публикации. Активируется при помощи знака «#» в начале ключевого слова (без пробела).
Хэштеги существуют практически во всех самых популярных соцсетях — Instagram, ВКонтакте, Twitter, Youtube, Facebook, LinkedIn, TikTok. К слову, во всех соцсетях принцип работы хэштегов примерно одинаковый, но изменившая интернет-мир платформа TikTok даёт возможность использовать их в новом направлении. Эта социальная сеть пока ещё лояльна к новым пользователям, поэтому им достаточно подписать свою публикацию хэштегом, который закреплён за одним из популярных челленджей или эффектов, что поможет привлечь дополнительный трафик.
Несколько фактов:
- Последнее исследование портала Mention показало, что чем больше хэштегов пользователи социальных сетей проставляют под своими публикациями, тем меньше им удаётся привлечь трафика.
- По данным портала Social Sprout, около 70% используемых хэштегов — брендовые. То есть изначально они принадлежали конкретному бренду или сфере, а теперь используются кем угодно.
- По многим маркетинговым исследованиям выяснилось, что чаще всего хэштеги используются в Twitter и Instagram. На других платформах они всё ещё не получили такого признания.
- В Twitter существует отдельная сноска с самыми кликабельными и вирусными тэгами. Записи с 1-2 удачными хэштегами могут повысить количество ретвитов на 55%.
Ошибки в использовании хэштегов
Когда вы публикуете пост, а затем пишите, например, #бизнес, то эта публикация проходит момент сортировки на платформе, и вы можете найти её, написав это слово в поисковой строке. Но проблема заключается в том, что многие люди считают, что хэштеги — это своего рода панацея, чудодейственное средство, благодаря которому можно привлечь неплохой трафик. Это неправильный подход.
Суть проблемы очень проста — чем больше диапазон охвата используемого вами хэштега, тем сильнее конкуренция. Например, если вы используете #loveyou, вы охватите более 50 миллионов человек. Соответственно, вы ничего не приобретёте — ничего не произойдёт. Этот хэштег для вас совершенно бесполезен и бессмысленен.
Хэштеги с большими охватами — не единственная проблема. Многие смотрят на свой контент объективным взглядом и считают его не самым лучшим, но они также думают, что сейчас они подпишут его 30 хэштегами и он станет вмиг популярным. В них могут войти и тэги с большим охватом, и более узкой направленности, и используемые профилем с большим количеством подписчиков, но это опять же неправильный подход.
Дело в том, что в какой-то момент Instagram может обозначить вас как серьёзного спамера, что плохо скажется на вашем профиле со стороны показов в ленте и привлечения трафика.
Конечно, использовать 30 хэштегов можно, ведь для чего-то же были обозначены такие рамки. Представим вы сфотографировали кошку, опубликовали этот снимок и вставили 30 тегов: кот, кошка, котята, животные, смешные котята, питомцы и так далее. Проблема повторяется. Все эти хэштеги имеют широкий диапазон, поэтому и трафик вы не привлечёте и бан схватите.
Существует ещё одна — третья ошибка пользователей. Речь идёт о качестве контента. Поверьте, если ваш контент оставляет желать лучшего, то никакие хэштеги вам не помогут, даже если они будут выставлены максимально правильно. Человек просто зайдёт к вам на страницу через тэг, посмотрит на ужасный материал и выйдет, забыв вас навсегда. Контент является фундаментом, на котором держится ваш трафик.
Нужно максимально изучать социальную сеть, в который вы продвигаете свой контент. Узнайте, какое количество хэштегов будет самым приемлемым, и как их сделать максимально адаптированными под площадку. Например, недавнее исследование сервиса Track Maven показало, что идеальное количество хэштегов для Twitter в среднем равняется 2-3, а для Instagram лучше использовать до 9. Но правильное количество опять же не даст вам должного результата, если вы не поработаете над их качеством и качеством контента. Об этом мы поговорим дальше.
Стратегия хэштегов: коротко о главном
Можно сделать вывод, что правильный хэштег должен соответствовать контенту, и наоборот. Подумайте, какие хэштеги точно описывают ваш контент — чтобы они были максимально глубокими. Именно такая работа с хэштегами и называется стратегией хэштегов.
В разработку стратегии входит выбор типа хэштегов. Они бывают следующими:
- популярные — с большим охватом;
- узкой направленности — с маленьким охватом;
- брендированные — созданные компаниями (названия, слоганы и прочее);
- категориальные — подкатегория популярных, более конкретные (чуть с меньшим охватом);
- событийные — приуроченные к какому-либо событию, датам (также относятся к личностям).
Этот список может продолжаться бесконечно, но здесь отображены часто используемые.
Для стратегии важно, на какой площадке вы размещаетесь. Каждая соцсеть отличается и выполняет разную роль. Например, Twitter больше подойдёт для освещения какого-то события и выражения мнения, а Instagram работает хорошо с визуальной точки зрения.
Не стоит забывать и о роли контента. Правило с качественным контентом действует не только с крупными профилями, которые имеют огромное количество подписчиков, это правило работает и для простых смертных. Если ваш контент неубедителен — картинка скучная или текст неинтересный — то он может дать сбой. В этом случае даже лучшая хэштег-стратегия не принесёт вам никакой пользы.
Как правильно действовать
Разберём использование правильного хэштега на примере. Допустим, вы занимаетесь в Instagram продажей зернового кофе — продаёте элитные дорогие зёрна, выращенные в разных уголках нашей планеты. В этом случае можно отталкиваться от названия сырья, места его выращивания, состава, сорта и так далее (#БлюМаунтин #БлюМаунтинЯмайка #КофеБлюМаунтин #БлюМаунтинЗерна). Все подобные хэштеги будут работать на определённую категорию людей, которых в тысячи раз меньше, чем пользователей по хэштегу “#кофе. Теперь вам будет сложно потеряться в поиске, а потенциальный клиент может остаться с вами, если ему понравится контент. Если человек остаётся у вас, значит ваш хэштег был правильным.
Давайте разберём ещё один пример только с более популярной деятельностью в соцсетях — продажа одежды. Хэштег «одежда» не сильно поможет вам в этой деятельности, так как при забивании данного слова в поиск в Instagram вам выпадет более 30 миллионов публикаций. Среди такого количества вряд ли можно будет найти что-то нужное. Поэтому здесь необходимо углубиться. Например, используйте город, в котором вы продаёте одежду. По хэштегу «купитьодеждукрасноярск» или «купитьодеждувкрасноярске» можно найти примерно тысячу публикаций. Уже намного меньше и легче — согласитесь?
Слово «одежда» можно также разделить на более подробные детали гардероба: юбки, брюки, спортивные костюмы, купальники, аксессуары, кроссовки и прочее. Также присвойте половую принадлежность одежде, например, мужские футболки или женские туфли. Можно указать, что ваша одежда носит характер «унисекс». Не упускайте из виду детей. #детскиеспортивныекостюмы также может сократить диапазон.
Также не забывайте, что определённые детали гардероба могут предназначаться для конкретных ситуаций. Например, свадебные платья, школьная форма, платье для беременных. Сделайте уточнение для конкретного вида одежды: платье в пол, кроссовки для бега, однотонная футболка, рваные джинсы.
И, конечно, название вашего бренда тоже станет отличным вариантом для хэштега. Используйте название город, вид одежды и прочие предложенные выше варианты. Экспериментируйте, соединяйте различные вариации и следите за результатом. Рано или поздно вы найдёте свой идеальный хэштег.
Заключение
В заключение хотелось бы дать ещё несколько коротких советов по грамотному использованию хэштегов:
- Следите за трендами и популярными темами. Если ваш контент соответствует одной из последних шумих, то смело ставьте подходящий тэг (работает преимущественно в Twitter).
- Используйте короткие и ёмкие хэштеги, которые легче запоминать. Они более действенны.
- Используйте хэштеги в своих публикациях, историях и даже в био профиля. Это будет дополнительным преимуществом.
- У каждого хэштега должна быть определённая цель, не ставьте их просто так.