Премиум: Оплата
Периоды и способы оплаты «Премиума», подключение подписки, автоплатёж, промокоды, отмена и возобновление, история транзакций.
Период оплаты
Ежемесячная оплата — списание каждый месяц, отменить можно в любой момент.
Годовая оплата — со скидкой по сравнению с ежемесячной, списание раз в год.
Точные цены указаны на странице supa.ru/app/premium.
Способы оплаты
Для российских пользователей:
- банковская карта российского банка — основной способ, с автоплатежом;
- на расчётный счёт — для юридических лиц и ИП, только годовая оплата.
Для оплаты из-за рубежа:
- банковская карта иностранного банка — через FastSpring, с автоплатежом. При выборе этого способа аккаунт переводится на оплату в долларах США.
Как подключить
- Перейдите в раздел «Премиум» в верхней панели.
- Выберите период оплаты — месяц или год.
- Выберите способ оплаты.
- Если есть промокод, нажмите «Есть промокод» и введите его.
- Примите условия подписки.
- Завершите оплату.
Что нужно для оплаты: в профиле должен быть указан и подтверждён email — см. Настройки профиля.
После успешной оплаты премиум активируется в течение нескольких минут, а на почту придёт подтверждение.
Автоплатёж
При оплате картой российского банка автоплатёж подключается автоматически: средства списываются в дату следующего платежа. Отменить подписку можно в любой момент. Если система трижды не сможет списать деньги, подписка отключается.
Управление подпиской
В разделе «Премиум» отображаются тариф, стоимость с периодом оплаты, статус подписки и дата следующего списания или отключения.
Возможные статусы:
- Активна — подписка работает, автоплатёж включён;
- Отменена — автоплатёж отключён, премиум работает до конца оплаченного периода;
- Просрочена — не удалось списать средства;
- Оплата без подписки — разовая оплата без автопродления.
Отмена. В разделе «Премиум» нажмите «Отменить» рядом со статусом и подтвердите. Премиум продолжит работать до конца оплаченного периода, затем аккаунт переключится на бесплатный тариф.
Возобновление. Если подписка отменена, но период ещё не закончился, нажмите «Возобновить премиум» — она вернётся на прежних условиях.
Промокоды
На странице оплаты нажмите «Есть промокод», введите код — скидка применится автоматически.
Ограничения: некоторые промокоды действуют только для новых пользователей, у кода может быть срок действия и привязка к конкретному тарифному плану, а использовать несколько промокодов одновременно нельзя.
История транзакций
Раздел «Премиум» → ссылка «История транзакций».
Проблемы с оплатой
Платёж не проходит. Проверьте данные карты и остаток средств, убедитесь, что банк не заблокировал интернет-платежи, попробуйте другой способ оплаты. Если ничего не помогло — напишите в поддержку.
Просроченный платёж. Если автоплатёж не прошёл, в разделе «Премиум» появится статус «Просрочена»: обновите платёжную информацию или оплатите вручную.
Мобильная версия
На мобильных раздел «Премиум» перестраивается: блоки идут вертикально, карточка статуса — вверху, кнопки увеличены. Сам процесс оформления не отличается от десктопного.
Поддержка
По вопросам оплаты и подписки напишите на team@supa.ru и укажите ID аккаунта — он виден в настройках профиля.