Как провести аналитику Instagram-аккаунта?
Если вы ведете аккаунт в Instagram, то наверняка понимаете, как важно отслеживать его эффективность. Определение ЦА, анализ вовлеченности пользователей в контент, оценка эффективности публикаций и промо-постов, анализ темпа прироста аудитории, знание самых продуктивных часов для постинга — все это важнейшие составляющие успешного продвижения в Instagram. Поэтому поговорим о том, как проводить аналитику Instagram-аккаунта.
Начнем с того, что статистику Instagram можно посмотреть как в самой соцсети, так и в сторонних приложениях и сервисах. Мы расскажем, как посмотреть статистику в приложении Instagram, а в конце статьи поделимся шорт-листом сервисов с расширенными возможностями для аналитики. Погнали!
Встроенная статистика аккаунта в Instagram
Статистику Instagram можно посмотреть в самом сервисе, но только в бизнес-аккаунте и только в мобильном приложении. С помощью этих данных вы сможете более точно определить вашу целевую аудиторию, а также понять, насколько эффективно она взаимодействует с вашим контентом.
Как же посмотреть статистику аккаунта в Instagram?
- Преобразуйте ваш Instagram-профиль в бизнес-аккаунт (если вы этого еще не сделали)
- Перейдите в свой профиль
- Нажмите на значок меню
- Выберите «Статистика»
- А теперь приступайте к подробному изучению данных
Самое простое, что вы можете отследить в своем профиле даже без подключения к бизнес-аккаунту — это количество подписчиков и постов, а также число публикаций, в которых отмечен аккаунт (во вкладке «Отметки»). Еще можно отследить количество упоминаний по вашему уникальному хэштегу, просто нажав на него.
В бизнес-аккаунте доступна как общая статистика профиля, так и данные по каждой публикации. Чтобы посмотреть данные по определенному посту, откройте его и нажмите «Статистика». Вы увидите охват и число посещений профиля, количество лайков, комментариев, репостов и сохранений, а также сводку по показам из разных источников (из «Главной», от хэштегов, из профиля, из «Другого»).
Но чтобы отследить эффективность стратегии ведения канала, недостаточно только этих данных — нужно понимать, как меняются эти метрики в динамике. Для этого используйте «Статистику» Instagram, которая доступна в одноименном разделе аккаунта и представлена в виде 3-х блоков: «контент», «действия» и «аудитория». Рассмотрим каждый из них.
Контент
В разделе «контент» представлены статистические данные по вашим публикациям в ленте или сториз. Но, чтобы сделать правильные выводы из этой статистики, прежде всего нужно понимать, что означает каждый из показателей. Иногда новички путают, например, «охват» с «показами», также может быть неправильно истолкована статистика в сториз. Таблицы ниже помогут во всем разобраться.
Статистика публикаций в ленте позволяет посмотреть эффективность постов по одному из заданных критериев: «показы», «охват», «вовлеченность», «сохранения», «подписки», «отметки “Нравится”», «посещение профиля», «репосты», «SMS», «клики на сайт», «звонки», «эл. письма». Можно посмотреть данные за определенный период времени: 7 дней, 30 дней, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год и 2 года. Для выбора критериев показа используйте фильтр.
Статистика публикаций в сториз дает информацию по таким критериям, как «показ», «охваты», «прокрутка вперед», «прокрутка назад», «выходы», «ответы», «репосты», «следующая история», «клики по ссылке». Можно посмотреть статистику за 24 часа, 7 и 14 дней.
Действия
Этот раздел предоставляет общие данные о взаимодействии подписчиков с вашим аккаунтом. Здесь можно посмотреть информацию по охвату, показам, посещении профиля и взаимодействии с ним — за последние 7 дней и в сравнении с предыдущим периодом.
Аудитория
Раздел «Аудитория» показывает количество подписок/отписок и чистый прирост пользователей, а также демографические данные подписчиков: местоположение (по пяти самым популярным городам и странам), пол и возраст. Эта статистика поможет вам лучше понять свою аудиторию, поразмышлять над тем, соответствует ли она вашим представлениям, и, возможно, внести изменения в контент-план.
Также здесь можно посмотреть, в какие дни и часы ваши подписчики наиболее активны, и на основе этого выбрать лучшее время для постинга.
Аналитика Instagram в других сервисах
Несмотря на то, что «родная» аналитика в Instagram предоставляет важные статистические данные об аккаунте и дает общее представление об эффективности контента и рекламы, есть метрики, которые в ней нельзя отследить. Давайте разберем, что это за метрики, и где их можно изучить.
Какие еще показатели в Instagram важно отслеживать?
- Статистика изменения числа подписчиков
В приложении Instagram можно узнать чистый прирост подписчиков за определенный период, но, к сожалению, эту метрику нельзя отследить в динамике — соцсеть не дает полной картины темпа роста аудитории. Но вы без проблем найдете эти данные в сервисе Picaton, как и в любом из приведенных ниже.
- Вовлеченность (ER — Engagement Rate)
Instagram предоставляет самую важную информацию о вовлеченности аудитории в контент — по каждому из постов и по аккаунту в целом. Но, если вы хотите узнать более наглядную статистику, такую как уровень вовлеченности в конкретный день или в динамике, или talk rate, от которого зависит позиция поста в ленте, используйте другие сервисы. Хорошим выбором станет Popsters!
- Процент содержания ботов в аккаунте
Процент ботов в аккаунте важно отслеживать для понимания качества аудитории. Особенно важно это делать после проведения конкурсов, работы с блогерами и других маркетинговых действий, которые вызвали у вас скачок аудитории. Посмотреть эту информацию можно в Pycalytics.
- Анализ чужих аккаунтов
По этой же причине разумно проводить анализ чужих аккаунтов — чтобы отсеять бесполезных для продвижения вашего аккаунта блогеров. Ну и, конечно, для анализа деятельности ваших конкурентов — можете почерпнуть много инсайтов! Эта функция доступна в LiveDune.
Итак, мы рассмотрели, как можно провести аналитику аккаунта в приложении Instagram. Как видите, сделать это довольно просто — куда сложнее сделать правильные выводы на основе этих данных и принять эффективные решения по дальнейшему продвижению, но эта работа уже остается за вами. И хорошим подспорьем здесь станут сервисы, которые мы привели в этой статье.