Что изменить в лидогенерации для получения большего количества лидов

Что делать для привлечения новых клиентов и как зарабатывать больше денег? Это вопросы, которые беспокоят каждый бизнес. Для этого нужно настроить эффективную систему лидогенерации и наладить работу с потенциальными клиентами.

Сделать это можно с помощью качественного контента, новых данных о пользователях, оптимизации сайта под поисковики и многого другого. Именно об этих приемах мы и расскажем в нашем материале.

Что нужно знать о лидогенерации в 2020 году

1. Добиться внимания потенциальных клиентов становится сложнее. Вокруг людей очень много различной информации и она поступает к ним из разных сторон: мессенджеров, электронной почты, социальных сетей, баннерной рекламы.
2. Telegram все чаще вызывает злость. Люди уже подписались на несколько десятков каналов и теперь не знают, что с ними делать.
   
3. Постоянно растут требования к контенту. Например, делать больше акцент на видео, качественных публикациях и нешаблонном подходе к Instagram и YouTube. А для того, чтобы не только зацепить пользователя, а еще и удержать его, нужно уметь хорошо работать с дистрибуцией контента.

Сейчас картина выглядит таким образом:

1. Специалисты, которые не особо думают о качестве, системной работе и заботе о клиентах, столкнутся с еще большими трудностями.
2. А те, кто использует маркетинг как систему, а также проводит А/Б тесты, постоянно внедряет свежие инструменты, должны обратить внимание на качество контента, подходы в управлении лидами и персонализацию.

Что изменить в лидогенерации компании

Во-первых, собирать больше данных. Это может быть CRM, пиксели, аналитика.

С помощью этих данных можно получить важную и полезную информацию. Например:

— что потенциальные клиенты делают на сайте

— как именно они взаимодействуют с корпоративным блогом: что читают, когда закрывают сайт

— когда конкретно они испытывают трудности

— где стоит улучшить взаимодействия и как это сделать

Также стоит поработать над Customer Journey Map. Это карта, которая показывает, как человек взаимодействует с компанией. Ее начальный пункт — знакомство с продуктом, а конечный — покупка. Карта показывает, что нужно упростить, что объяснить и что сделает жизнь клиента более легкой.

Во-вторых, оптимизировать сайт под поисковые системы.

Тут важно обратить внимание на пользовательский опыт. Нужно убедиться в том, что сайт отвечает ключевым техническим требованиям Google:

— Высокая скорость загрузки, согласно данным Page Speed. Там же появятся рекомендации, что именно и каким образом можно улучшить.

— Нет технических ошибок: правильно написан код, сайт отображается корректно с разных устройств.

— Правильно настроена микроразметка OpenGraph и Schema. Микроразметка добавляет дополнительные теги и атрибуты. Это помогает поисковикам более четко понимать содержание страниц сайта. Правильная настройка — это значит, что без ошибок отображаются расширенные сниппеты: например, наличие, цена, рейтинг.  

Open Graph создан Facebook. Его задача — контролировать текст и изображения, которые появляются в превью, когда добавляется линк в социальную сеть. А Schema создана поисковиками Google, Bing и Yahoo!. Ее задача — помогать поисковым роботам лучше понимать содержание страницы, что улучшит результаты выдачи.  

В-третьих, сайт должен решать конкретные задачи пользователей:

1. Удобное меню и понятная навигация со всех устройств.
2. Контакты должны быть заметны, а связаться с вами можно в один клик.
3. Тексты написаны человеческим языком, а описания простые и понятные.
4. Хорошие видео и фото полностью отвечают на запрос пользователя
5. Нет агрессивной рекламы — поп-ап, который не закрывается, либо баннер на целый экран, либо куча предупреждений перед закрытием окна.

Как изменить подход к контент-маркетингу

Сделать фокус на персонализации контента

Многие ниши уже получили огромное количество качественного контента. Главная проблема — у людей мало времени, чтобы его потреблять. Поэтому нужно стараться экономить их время.

Для этого стоит сделать удобный поиск, добавить рубрикатор, а также возможность подписаться на рассылку конкретных тем.  

Использовать классический сторителлинг

Какая бы сложная тема ни была — всегда можно подавать ее интересно и увлекательно. Например, компания Microsoft могла завести обычный и скучный корпоративный блог о своих новинках, состоящий из сложных текстов. Но вместо этого она создала новый проект — Microsoft Story Labs. Это настоящий digital-журнал, где авторы пишут истории людей, делятся идеями и проектами, меняющими жизнь благодаря использованию технологий.

Вирусный контент — необязательно о развлечениях

Для того чтобы сделать вирусный контент, не всегда нужно использовать котиков или же постить бешеные пранки. Вирусность способен получить контент на любую тему и любого формата — большой гайд или же сложная история. Самое важное — грамотно объяснить идею, а также упаковать ее. Если сделать материал удобным и актуальным, тогда он имеет все шансы стать вирусным.  

Социальные сети: быстрые и честные

Крайне важно быть в соцсетях быстрым и честным. Что это значит:

— Адаптироваться под новые возможности и функции. Например, делать больше коротких видео, опросов, сторис.

— Избегать формальности и шаблонности.

— Создавать релевантный контент для своей аудитории.

— Быть живым. Аккаунт в соцсетях конкурирует не с другими аккаунтами, а со всем, что окружает людей — сериалами, фильмами, книгами. Это все борется за внимание пользователя. Поэтому важно быть креативным, открытым, использовать сторителлинг, забегать в лайвы и не утверждать фотографию по две недели.  

Создавать больше видео

Перед тем, как сделать заявку или покупку, 49% людей смотрят видео бренда (данные LinkedIn). Видео лучше продают и завлекает людей. Это может быть просто обзор продукта, либо тизер программы, а может личное обращение на лендинге.

Видео, к тому же, можно оптимизировать. Во-первых, сделать статью для сайта на основе ролика. Во-вторых, опубликовать его не только на сайте, но и на своем YouTube-канале. В-третьих, сделать из видео тизер или нарезку для рассылки.

Вывод

Чтобы улучшить лидогенерацию, стоит сделать несколько шагов:

1. Собрать больше данных о клиентах
2. Оптимизировать сайт под поисковые системы
3. Отвечать на конкретные проблемы пользователей с помощью сайта
4. Создавать персонализированный контент
5. Использовать классический сторителлинг. Это сделает контент интересным и увлекательным
6. Вести социальные сети быстро и честно
7. Делать видео. Это повысит эффективность продаж

Чем больше пунктов вы сделаете, тем больше шансов у вас будет повысить лидогенерацию и начать больше зарабатывать.