Подборка нужных сервисов для SMM-специалиста
В этой статье мы собрали небольшой список онлайн-инструментов, которые помогут проводить эффективную работу с соцсетями. Все сервисы из подборки доступны на территории РФ. Материал подготовлен совместно с командой сервиса для анализа сайта PR-CY.
У каждого инструмента указан перечень социальных сетей, с которыми он работает, и список возможностей для SMM.
Где смотреть подробную статистику сообщества
Popsters
ВКонтакте, Telegram, Facebook*, Instagram*, Одноклассники, TikTok, Twitter, YouTube, Pinterest.
- Анализ вовлеченности пользователей в посты — поможет определить самый популярный формат, длину, найти лучшее время публикации.
- Сравнение разных страниц в одной соцсети, чтобы наглядно посмотреть успехи конкурентов и сравнить со своими.
- Сравнение сообществ в разных соцсетях, чтобы определить, в какой социальной сети больше заходит ваш контент.
- Экспорт отчетов в форматах XLSX, PDF, PNG, JPG, CSV и PPTX.
LiveDune
ВКонтакте, Instagram*, Facebook*, Одноклассники, Twitter и YouTube.
- Сбор расширенной статистики по постам, например, оценка скорости набора лайков, эффективность разных рубрик.
- Мониторинг комментариев с оценкой тональности.
- Отложенный постинг.
- Проверка блогеров на накрутки.
- Установка KPI и отслеживание прогресса.
- Сравнение эффективности нескольких аккаунтов.
- Экспресс-аудит профиля в Instagram*.
- Возможность выбрать отчеты для отображения в интерфейсе.
- Выгрузка отчетов в формате PDF, Excel, Google Презентации, в письме на email.
Feedspy
ВКонтакте, Instagram*,Facebook*, Одноклассники, Twitter, Telegram, TikTok, YouTube и Pinterest.
- Аналитика подписок: график прироста, активность,
- Аналитика постов в группе: вовлеченность аудитории, тип контента, ключевые слова в тексте.
- Сравнение нескольких страниц, чтобы сделать конкурентный анализ.
- Возможность выбрать нужные пункты для отчета и выгрузить файл в Excel, PDF, PNG и JPEG.
InstaHero
Только Instagram*.
- Анализ профиля по 9 параметрам, поиск ошибок в оформлении.
- Аналитика аудитории: разделение по полу, процент неактивных профилей, бизнес-профилей, невзаимных аккаунтов, профилей иностранцев и массфоловеров.
- Возможность почистить подписчиков, удалив ботов и другие аккаунты по вашим настройкам — например, нецелевых или неактивных.
- Сбор статистики по вовлеченности аудитории в посты и сторис.
- Отслеживание динамики подписок и отписок.
- Защита от спама и фильтр комментариев.
- Подбор подходящих блогеров для сотрудничества.
Как проверять позиции в поисковой выдаче
Социальные сети — тоже сайты, все профили и группы попадают в поисковую выдачу. Многим бывает интересно, какое место в выдаче занимает их группа или сайт компании.
Line
- Проверка позиций отдельно в Яндексе и Google по регионам и устройствам.
- Оценка изменения позиции в выбранном отрезке времени.
- Динамика позиций конкретной целевой страницы.
- Данные по показам.
Чтобы следить за позициями конкретной группы, в настройках поставьте галочку на «Искать в выдаче указанную целевую страницу». Дальше укажите полный URL страницы, к примеру, https://vk.com/my-public-page, введите запросы, выберите поисковую систему, устройство и регион. Можно выбрать несколько, чтобы смотреть отчеты в Яндексе и Google отдельно.
В сервисе удобно проверять позиции конкретных страниц или целого сайта. Если этой проверки недостаточно, на том же ресурсе есть pr-cy.ru/analysis/ для работы с сайтами. Кроме позиций, он анализирует SEO, ссылки, технические параметры, скорость и другое.
Как следить за упоминаниями бренда
Отслеживание упоминаний позволит быстро реагировать на негатив и не допустить разрастания конфликта.
Babkee
ВКонтакте, Одноклассники, Twitter, YouTube.
- Сбор упоминаний, фильтрация по тональности, автору, полу, возрасту, площадке.
- Оценка значимости сообщения в зависимости от популярности автора, чтобы прикинуть риски.
- Сбор данных об авторах: возраст, пол, регион, контакты.
- Возможность ответить из интерфейса сервиса.
- Экспорт данных в xls.
LiveDune
Сбор списка комментариев из ВКонтакте, Instagram*, Facebook* и Одноклассников. Сообщения из сообществ ВКонтакте и бизнес-страниц Facebook*. Упоминания из ВКонтакте, Instagram* и Facebook*.
- Сбор новых комментариев и сообщений в одно место с пометками тональности отзыва.
- Возможность ответить пользователю.
- Статистика по работе сотрудника с комментариями: часы активности, тональность, скорость ответа.
- Отправка уведомлений о новых упоминаниях в Телеграм.
- Скачивание базы комментариев с авторами в Excel.
BA Express
ВКонтакте, Telegram, Instagram*, Facebook*, Одноклассники, Youtube, TikTok, Twitter, отзовики, Яндекс и Google Карты, блоги и онлайн СМИ.
- Сбор упоминаний на открытых площадках и в соцсетях.
- Уведомления о новых упоминаниях на e-mail по мере поступления или раз в день.
StarComment
ВКонтакте, Instagram*, YouTube, Twitter, площадки отзовиков Flamp, TripAdvisor.
- Поиск упоминания товара или компании.
- Уведомления о новых упоминаниях.
- Отправка записей на email, в Telegram или Slack.
- Фильтры по ключевым словам, стране, полу, наличию ссылок или аватара.
- Сбор базы пользователей соцсетей, сделавших упоминание — эти базы можно будет использовать для таргета.
Это, конечно, не все существующие сервисы для работы в социальных сетях, которые можно использовать для бизнеса. Некоторые зарубежные сервисы уходят с рынка, но в подборку попали только доступные инструменты.
*Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями и запрещены в РФ