20 бесплатных возможностей Twitter для малого бизнеса

Более 80% владельцев малого и среднего бизнеса используют Twitter с целью улучшения обслуживания клиентов. Динамичный «характер» соцсети делает ее идеальной площадкой для взаимодействия с потребителями в формате «вопрос-ответ», а дополнительные онлайн-инструменты повышают уровень вовлеченности. Предлагаем бесплатные сервисы и приложения для развития вашего профиля и превращения потенциальных клиентов в реальных.

Twitter для малого бизнеса: 20 доступных инструментов

TweetDeck

Узкоспециализированный сервис TweetDeck предназначен для управления учетными записями Twitter через многоколоночный интерфейс. Это позволяет отслеживать хронологию событий, упоминания, хэштеги, твиты в режиме реального времени, а также оставлять реакции, добавлять, удалять и блокировать пользователей, делиться записями в блоге и многое другое.

Twitonomy

Twitonomy — мобильное и веб-приложение, «отвечающее» за аналитику. Если хотите регулярно получать подробную визуальную информацию о твитах, ретвитах, ответах, хэштегах и упоминаниях, этот инструмент для вас. Среди других его функций: резервное копирование и экспорт данных в Excel и PDF, отслеживание записей избранных профилей, загрузка твитов, мониторинг отчетов о действиях подписчиков, добавление/удаление пользователей.

ContentCal

ContentCal — визуальный инструмент планирования и публикации записей. Упрощает удаленную командную работу над контентом: теперь можно совместными усилиями создавать публикации, организовывать «мозговой штурм», генерировать интересные идеи, оперативно согласовывать контент с руководством и коллегами. С ContentCal удобно отвечать на твиты и сообщения в Twitter и на комментарии в Facebook.

Followerwonk

Followerwonk — аналитический инструмент, отслеживающий действия подписчиков. В списке функций: глобальный поиск профилей, сравнение учетных записей, анализ подписчиков по психографическим сегментам, сортировка по активности. Сопоставляйте свои действия с приростом-уменьшением количества фолловеров.

Trends24

Trends24 предназначен для мониторинга тенденций социальной сети по всему миру. Следите за свежими и горячими темами, популярными хэштегами как на локальном, так и на глобальном уровне, оценивая временную шкалу за последние сутки. Нашли интересные идеи? Используйте их для повышения вовлеченности подписчиков.

SocialRank

SocialRank позиционирует себя как сервис для обслуживания бизнеса разных размеров. Его выгодно использовать для сортировки подписчиков с учетом данных недавнего взаимодействия каждого профиля, оценки показателей конверсии и фильтрации аудитории бренда по характеристикам. При грамотном применении он может стать вашим помощником №1 в управлении ЦА в Twitter и Instagram.

Commun.it

Commun.it незаменим для предпринимателя, заинтересованного в продвижении бизнеса в сети. Позволяет отслеживать упоминания, мониторить активность, анализировать конкурентов, делиться контентом и публиковать посты в нужное время. Откладывайте записи для Twitter, Facebook и LinkedIn на «час пик», когда вовлеченность максимальна.

Mention

Будьте в тренде с Mention! Он «умеет» сканировать миллиарды интернет-источников (форумы, соцсети, новостные порталы, блоги) в соответствии с вашими ключевыми словами, чтобы вы имели ясное представление о тенденциях в отрасли. С одной платформы проще подготавливать контент и поддерживать коммуникации с аудиторией на разных каналах.

Warble Alerts

Warble Alerts — один из самых удобных инструментов. А потому, что вам практически ничего не нужно делать: отслеживание, анализ и отправка отчетов о важных событиях в Twitter происходит автоматически на электронную почту. Даже если вы заняты работой и не можете проводить в соцсети много времени, Warble позаботится о том, чтобы вы были в курсе новостей — нужно лишь настроить индивидуальные ежедневные оповещения.

Mentionmapp

Mentionmapp предлагает вам исследовать Twitter: найти новых подписчиков, посмотреть актуальные обсуждения и поучаствовать в них, оценить масштабы взаимодействия пользователей с помощью «карты» в реальном времени. На картах демонстрируются последние 200 твитов, касающиеся упоминаний профиля или конкретных хэштегов.

Daily 140

Daily 140 упрощает исследование социальной активности пользователей. Достаточно ввести идентификаторы Twitter, за которыми хотите «следить» — и система автоматически будет отправлять вам на электронную почту сводный дайджест об интересных событиях за сутки. Чтобы следить за профилями-фаворитами, теперь не нужно проводить целый день в сети.

Tweet4me

Tweet4me — для автоматической публикации твитов. Твит можно как отложить на несколько минут или часов, так и «привязать» к конкретному времени или дате — для этого необходимо отправить Direct Message в указанном на сайте формате. Система сама запланирует твит, опубликует его и уведомит вас о выполнении задачи.

BuzzSumo

BuzzSumo предоставляет данные о популярном контенте, набравшем максимум лайков и респостов на просторах Twitter, Pinterest, Facebook, Reddit. Поиск осуществляется на основе ключевого слова или домена. Понимание тенденций отрасли поможет вам в генерации идей в процессе составления контент-плана для социальных площадок.

Twubs

Twubs — еще один планировщик, на этот раз — чатов Twitter. В мгновенном чате удобнее следить за ходом разговора, так как сообщения быстро появляются в ленте и собеседникам не приходится ждать. Запланированные через сервис чаты пользователи смогут найти в календаре — активные чаты отображаются в первых рядах. Вам не нужно прилагать усилия, чтобы увеличить посещаемость и вовлечь в разговор «живую» аудиторию.

Buffer

Buffer — платформа для планирования, публикации и анализа контента в соцсетях. Создавайте с его помощью черновики, ставьте в очередь интересный контент, оценивайте показатели эффективности аккаунта и используйте их для увеличения охвата аудитории. Управляйте контентом Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter и Pinterest в одном месте.

Pablo

Pablo — инструмент от Buffer, ориентированный на создание привлекательного фото-контента для постов. Сайт содержит 50000+ изображений и 25+ стильных шрифтов. Здесь легко искать и редактировать фото, выбирая размер и эффекты. Можно загрузить собственное изображение и стилизовать на свой вкус, а затем поделиться в соцсети или скачать на устройство.

Periscope

Periscope предназначен для трансляции видео в Live-режиме. Ваше появление в прямом эфире не останется незамеченным — разместив ссылку в Twitter, вы пригласите подписчиков присоединиться к эфиру или оставить реакцию. На сайте можно узнать, что смотрят в мире прямо сейчас, воспользовавшись поиском или тематическими рекомендациями по хэштегам.

Trendsmap

Если вас заинтересовали возможности Trends24, держите еще один источник идей — Trendsmap. Он показывает свежие хэштеги и темы, собирая и анализируя глобальные данные. На интерактивной карте представлены слова, «привязанные» к географическим точкам. Чтобы узнать подробную информацию, нажмите на слово и увеличьте область или же сразу перейдите к имеющимся локациям. Особенность сервиса — наличие сведений за прошлые периоды.

Tweriod

Tweriod — помощник в выборе оптимального времени для твита: анализирует активность фолловеров на основе последних 200 твитов и сообщает, когда целесообразно публиковать контент, чтобы его просматривало максимальное количество пользователей. Точность результатов обеспечивается благодаря анализу всех подписчиков (до 5000), что занимает много времени.

SocialMention

SocialMention ищет пользовательский контент, в частности отслеживает упоминания о вашем бренде или продукте, анализируя записи в Facebook, YouTube, FriendFeed, Google. Поиск по заданной теме демонстрирует списки лучших хэштегов, топовых ключевиков, источников, активных пользователей.

Многие из описанных программ имеют бесплатные и премиум-версии с расширенными функциями. Рекомендуем отдавать предпочтение тем инструментам для развития бизнес-аккаунта в Twitter, которые соответствуют вашей стратегии продвижения.