Работать ВКонтакте с чат-ботами теперь станет проще

Владельцам бизнеса теперь будет проще отредактировать реплики бота. В этом им помогут callback-кнопки. Изменять реплики, клавиатуру, добавлять новые кнопки — теперь это можно сделать одним нажатием. Такие кнопки дают возможность боту получать уведомления о том, что пользователь совершил клик по кнопке. Для этого ему не придется отправлять сообщение. После клика по кнопке может быть показана информация в виде текста, открыта новая клавиатура или ссылка.

Например, так можно показать меню. Для этого пользователь может нажать такую кнопку и провалиться внутрь меню и там найти различные разделы. Эта функция пригодится владельцам кафе, ресторанов или магазинов, у которых есть каталоги. Если клиент нажал кнопку на инлайн-клавиатуре, то бот поможет выбрать ему категорию блюд в меню. Если пользователю нужно пополнить баланс, то он нажимает соответствующую кнопку и после нужных действий бот покажет сообщение «Баланс пополнен». Ни в одном случае отправка сообщения пользователем не требуется.