Исследование: около 70% пользователей общаются с брендом через соцсети

Исследование Sprout Social показало, как часто современные потребители используют социальные сети. Было опрошено больше 1000 совершеннолетних жителей США, которые использовали как минимум одну соцсеть в первом квартале этого года. Вот какие данные удалось выяснить:

- Более 60% зуммеров и миллениалов стали больше времени проводить в соцсетях в сравнении с прошлым годом;

- Около 45% опрошенных прогнозируют что будут использовать соцсети в таком же темпе ближайшие три года;

- Треть респондентов планируют находиться в социальных сетях больше8

- Около 30% сообщили, что потребляют в соцсетях контент от брендов;

- Почти 35% находятся в соцсетях, чтобы узнавать о трендах и новых услугах или брендах;

- Больше 40% сказали, что стали больше использовать соцсети как раз чтобы находить новые продукты;

- Четверть опрошенных используют соцсети для совершения покупок;

- Почти 70% удобны соцсети для общения с брендами.