Повышаем вовлеченность в Instagram: топ актуальных приемов в 2021 году
Лет пять назад главным показателем успешности профиля в Instagram считалось количество подписчиков. Сегодня основное мерило успешности – вовлеченность подписчиков и данные охватов.
Алгоритмы соцсети стимулируют участников повышать вовлеченность. Если ваша аудитория активно взаимодействует с вашими постами, то ваш профиль будет чаще показываться в выдаче вашим подписчикам и потенциальной аудитории.
Основные показатели эффективности в Instagram на сегодня – это комментарии, сохранения ваших постов, просмотры историй, охваты, переход по вашим ссылкам, прирост аудитории, отправка вам личных сообщений и быстрых реакций. Важно, какой процент людей, увидевших ваш контент, на самом деле заинтересовался им.
Instagram как соцсеть не дает точного понятия о том, какое вовлечение считать хорошим и успешным. Маркетинговые эксперты сходятся во мнении, что средний уровень вовлеченности в 2020 году был порядка 4,59%.
Мы проанализировали для вас основные приемы, которые пригодятся вам в 2021 году для активного повышения вовлеченности и помогут вам стать звездой Instagram.
1. Сохраняемый контент. Чтобы повысить эффективность вашего профиля, начните создавать сохраняемый контент. Пишите полезные тексты, которые подписчику будет интересно сохранить и перечитывать. Это может быть полезная подборка ресурсов по интересующей ваших подписчиков теме, подборка мест или ваши экспертные подсказки. Это должно быть что-то, к чему аудитория захочет вернуться. Хорошо сохраняют посты-карусели, в которых на слайдах нужная информация. Плюс советы на слайдах воспринимаются лучше и можно сразу перейти к нужному. Главное в сохраняемом контенте – определиться, что важно и интересно именно вашей аудитории.
2. Вдохновите вашу аудиторию или решите проблему подписчиков. Если вы или ваш бренд сможете понять проблему ваших фолловеров и поможете им ее решить, то аудитория надолго останется с вами. То же самое и с вдохновением: люди ищут источники вдохновения и именно ваш контент может им стать.
Мы также делали подборку из пяти коммерческих профилей с интересным креативным контентом. Вдохновляйтесь на их примере.
3. Используйте CTA (call to action). Часто подписчики забывают поставить лайк, поэтому не стесняйтесь им в корректной форме напоминать о лайке, комментарии или сохранении вашего текста.
4. Опробуйте новый метод общения: с помощью стикеров в Instagram Stories. Один из самых распространенных стикеров – наклейки с вопросами к вам. Размещение наклейки с вопросами по-прежнему работает и побуждает к активному диалогу с подписчиками. Главное, не забывайте своевременно отвечать в Stories и делиться вопросами аудитории. Кроме инициирования диалога вы можете собрать мнения, опыт ваших фолловеров. Если у вас свой бренд, то стикер «спросите меня что угодно» будет как нельзя кстати, чтобы собрать возражения или пожелания потенциальных клиентов по поводу ваших товаров.
Стикеры с вариантами ответов в Stories – отличная возможность расшевелить аудиторию и вовлечь их в игру. Такая интерактивность нравится подписчикам.
Стикеры отсчета времени подходят для анонса старта продаж, мероприятий, курса, эфира или акций. Такие стикеры выполняют две функции: напоминают о дате и создают у подписчиков ощущение, что это их последний шанс записаться, приобрести товар.
5. Создавайте собственные стикеры и фильтры AR. Так у подписчиков появится с вами прямая связь, они смогут быть частью вашего бренда.
6. Удивляйте новым типом контента. Если это соответствует общему характеру вашего профиля или бренда, то разнообразьте посты смешными мемами. Отлично работают инфографики. Выходите в прямые эфиры или Stories, побалуйтесь с Instagram Reels, которые появились в 2020 году. Короткие видеоролики со звуком и эффектами заходят на ура и стали достойной альтернативой TikTok.
7. Делайте упор на видеоконтенте. Посты с видео получают на 38% больше внимания, чем с фото. Чтобы производство видео не занимало все ваше время, освойте современные программы и видеоконструкторы. Так вы сможете легко и быстро создавать уникальный вовлекающий видеоконтент.
8. Актуализируйте ваш контент. Добавляйте юмор в ваши посты, полезности, отсылки к современной культуре или событиям. Поиграйте с необычными фильтрами в Instagram, чтобы собрать побольше реакций.
9. Тщательно изучите свою аудиторию. Это поможет вам разобраться с тем, в какое время публиковать контент и какие форматы подходят вашим фолловерам.
10. Попробуйте создать пост для широкой аудитории. То есть такой контент, который фоловеры захотят перепостить или отправить друзьям. Делайте перепосты в ваш профиль интересного контента или контента ваших подписчиков с отметками вашего бренда.
11. Будьте искренни – показывайте разные стороны вашей жизни, как успехи, так и неудачи. Это покажет человеческое лицо вашего бизнеса. Ваша продукция и миссия могут стать более объемными и понятными для аудитории.
12. Рассматривайте ведение странички в Instagram как творчество, как канал общения с потенциальными клиентами, а не как нужную обязаловку. Это придаст вашему контенту легкость и непринужденность. Делитесь вашими переживаниями, идеями, проектами от души.
Здесь мы писали, как быть креативным, даже если вы не чувствуете творческого порыва.
13. Создавайте красивый визуал. Сейчас столько возможностей улучшить контент с помощью разных программ, что просто глупо не использовать их. Возможно, стоит пройти курсы фотографии в Instagram. Этот навык точно послужит вам еще долго.
14. Пользуйтесь каруселями: они повышают вовлеченность. Instagram показывает следующее фото карусели, если человек не прореагировал на первое. По факту у вас появляется больше шансов завлечь подписчика и «заставить» его провзаимодействовать с вашим постом со второго, третьего или даже четвертого раза.
15. Запомните, что присутствие важнее идеальности. Лучше постить и появляться в соцсети чаще, чем пропадать на недели, готовя суперидеальный контент.
16. Пишите более длинные подписи, чем просто два смайлика. У вас есть возможность написать текст до 2,200 знаков. Алгоритм Instagram охотнее показывает посты «согласно времени, затраченному на публикацию». Маркетологи отслеживали влияние длины подписи на выдачу в ленте и, как оказалось, те у кого были подписи длиннее, получали большее вовлечение.
17. Сделайте ваши хэштеги стратегией, а не спамом. Отслеживайте какие посты и какие хэштеги в связке с ними принесли вам наибольшую активность аудитории. До публикации вашего поста пройдитесь по хэшгтегам, которые как выдумаете вам нужны и удостоверьтесь, соответствуют ли они на самом деле вашему месседжу и бренду. Составьте свою базу хэшгтегов, чтобы они были в отдельном файле под рукой. Но никогда не копируйте хэштеги одинаковыми блоками от поста к посту. Обязательно используйте хэштеги в ваших Stories.
18. Поддерживайте диалог с подписчиками. После публикации контента, проведите в сети дополнительные 30 минут-час, чтобы ответить на комментарии, реакции, вопросы. Не выходите сразу из Instagram, «бросив» ваш контент на произвол судьбы. Алгоритм Instagram любит посты, которые привлекают много внимания за короткий период времени, и часто помещает такой контент наверх ленты ваших подписчиков.
19. Не накручивайте, не покупайте лайки и не соблазняйтесь идеями вступать в группы, где участники друг друга взаимно лайкают и комментируют. Это не работает и не дает вам реального вовлечения живой лояльной аудитории.
20. Будьте осторожны с марафонами и giveaway. Если в них слишком много участников, на которых нужно подписаться, то вы приобретете чуждую вам аудиторию. Люди, которые подписались на 40 участников в надежде выиграть телефон, вряд ли заинтересуются именно вашим профилем. В итоге у вас может быть значительный прирост аудитории в количестве, но эти подписчики не будут взаимодействовать с вашим контентом, и статистика по охватам сильно упадет. Выбирайте марафоны или giveaway с очень малым количеством проверенных и уважаемых вами блогеров со сходными тематиками. В таком случае у вас действительно сможет произойти плодотворный обмен аудиториями.
21. Анализируйте ваши эксперименты и статистику. Обращайте внимание, заходят ли посты с длинными текстами, смотрите в какой день и время у вас самое большое вовлечение. Анализируйте, что предпочитают ваши подписчики: опросы, Stories в Instagram или полноценные эфиры. Чем более тщательно вы будете анализировать данные, тем более ясной будет картина того, что нужно и важно вашей аудитории.
Если вы будете следовать хотя бы половине из этих рекомендаций, то уже через некоторое время заметите как ваша вовлеченность возросла. Помните, что кроме этого, вам нужно прилагать усилия и вкладывать время в развитие вашего профиля в Instagram, регулярно постить достойный контент и взаимодействовать самим со своей аудиторией.